DESARROLLO DE RECURSOS HUMANOS Y RECLUTAMIENTO
Desarrollo de recursos humanos, Es el desarrollo de capacidades y habilidades de las personas que forman parte de distintas organizaciones, y cuando el desarrollo es planificado y ejecutado por la misma empresa.
El concepto de desarrollo de los recursos humanos surge de la idea que la capacitación y el entrenamiento es funcional al puesto de trabajo mientras que el desarrollo permite el crecimiento profesional, amplía los horizontes.
El desarrollo de los recursos humanos incluye oportunidades como el entrenamiento del personal, el desarrollo de carrera, la gestión del desempeño, el coaching, el mentoring, el plan de sucesión, la identificación del talento y el desarrollo organizacional.
El objetivo principal del reclutamiento, es tener el mayor número de personas disponibles, que reúnan los requisitos de los puestos o cargos a cubrirse en la Institución. Como proceso, el reclutamiento y selección de personal implica, por un lado, una sucesión definida de condiciones y etapas orientadas a la búsqueda, selección e incorporación de personal idóneo para cubrir las necesidades de la organización de acuerdo a los requerimientos y especificaciones de los diferentes puestos de trabajo.
Toda institución requiere de personal con especialidades, capacidades y perspectivas que estén en coherencia con lo que se quiere lograr y cumpliendo las políticas públicas de la Institución.
La selección del personal adquiere cada vez mayor importancia en la actualidad, donde las diferentes habilidades con que cuenta cada persona, van ganando un protagonismo indiscutible en la definición del éxito profesional sostenido a largo plazo.
¿Qué es el reclutamiento y selección de personal?
El reclutamiento y selección de personal es el proceso en el cual las empresas contratan al talento adecuado para ocupar un puesto, por ello es de vital importancia tener una estrategia y planeación de reclutamiento, ya que sin el capital humano necesario, ninguna compañía puede ser competitiva.
LEY FEDERAL DEL TRABAJO APLICABLE A RECURSOS HUMANOS:
La Ley Federal del Trabajo aplicable a recursos humanos, entenderá los instrumentos legales necesarios para desarrollar estrategias, prácticas y habilidades en el desempeño de las relaciones laborales, fortaleciendo la actuación preventiva de las situaciones que más comúnmente se presentan en el nexo patrón- trabajador. https://mexico.justia.com/federales/leyes/ley-federal-del-trabajo/
1. PERSPECTIVA DE LA ADMINISTRACIÓN DE LOS RECURSOS HUMANOS
1.1 La Administración
de Recursos Humanos
1.2 Cambios
Demográficos
https://factorhuma.org/attachments/article/11740/c444_la_demografia_y_su_impacto.pdf
1.3
Responsabilidad y Competencia del Gerente de Recursos Humanos
http://www.scielo.org.co/pdf/inno/v14n23/v14n23a07.pdf
https://www.observatoriorh.com/blogosfera/12-tendencias-relevantes-rrhh-2020.html
En 2020, la gestión del capital humano será uno de los factores cruciales para el crecimiento. En la nueva era digital, el departamento de recursos humanos tiene que estar, más que nunca, alineado con la estrategia de negocio. El capital humano debe apoyar a las empresas en la economía digital y para ello ya se requieren perfiles 100% digitales que sepan trabajar en este entorno. Muchas de las tareas administrativas actuales que ocupan a los técnicos de RRHH se están automatizando para permitirles centrarse en tareas más estratégicas para la consecución del talento y el desarrollo de negocio.
Los siguientes puntos son algunas ideas que ya están llevando a cabo pero que serán una completa realidad en apenas 3 años:
La automatización también llegará a los procesos de selección. Todo cambiará para agilizar la cobertura de vacantes. En la actualidad, la recepción de CVs ya es automática pero, en el futuro, muchas de las fases de selección podrían automatizarse, incluso las entrevistas de trabajo.
El departamento de recursos humanos tendrá que colaborar con el departamento de marketing. El llamado Inbound Recruitment o, lo que es lo mismo, utilizar técnicas de Inbound Marketing para la captación de talento ya es una realidad y en los próximos años que no hará más que ir en aumento.
Habrá que cubrir puestos laborales que aún no existen pero que en 2020 serán necesarios. Por ejemplo, perfiles relacionados con la gestión de Big Data, tales como personal encargado de la protección de datos. La unión europea ya estima que para 2020 se necesitarán más trabajadores con competencias TIC de los que habrá en el mercado. En cifras concretas para España, César Alierta, presidente de la fundación telefónica, advierte que en 2020 el país requerirá 3 millones de empleados con preparación digital.
No sólo las empresas tecnológicas requerirán perfiles digitales. El Cloud, Big Data y el uso de IoT ya se están usando en campos tan diversos como la banca, la salud o la agricultura. La tecnología ya está transformando estos sectores y se requerirán personas capaces de sacarle todo el partido en diferentes ámbitos de negocio.
Las necesidades de los empleados cambiarán. Ya asoman tímidamente prácticas como el teletrabajo y el Smart Working, que abogan por un modelo laboral basado en la consecución de objetivos y huyen de la cultura del presentismo y de las jornadas laborales limitadas a un horario inamovible. Esto mejorará la conciliación laboral y la motivación de los empleados.
La globalización hará más necesario gestionar equipos de trabajo internacionales, por tanto será necesario comprender la cultura empresarial establecida en cada uno de países y aprovechar al máximo todas las herramientas de la información para hacer llegar los datos a todos los miembros.
Se utilizarán herramientas punteras para predecir las necesidades en capital humano antes de que se produzcan. Esto requerirá el completo uso del Cloud Computing y el Big Data para cubrir puestos de trabajo incluso antes de que se origine la vacante.
Hay que prepararnos para el nuevo paradigma en gestión de talento. Como ves, es importante no quedar rezagado antes las nuevas necesidades del mercado laboral si queremos seguir alimentando el motor del éxito y la competitividad.
Actividad. 1
Contesta a cada cuestionamiento, seguido de ello, comenta a la respuesta de al menos dos de tus compañeros, aportando o dando tu punto de vista respecto a su respuesta.
1. ¿En la actualidad, de nuestro contexto laboral, contamos con las herramientas tecnológicas y estudios oportunos que facilitan la atracción del talento que se requiere?.
2. ¿Que aspectos se deben considerar para llevar a acabo de manera eficaz y eficiente el desarrollo de Reclutamiento?
Actividad 2
Aporta tu opinión respecto a lo siguiente;
1. ¿Por que es importante la evaluación del desempeño humano?
2. ¿Porque es importante que exista la Afinidad entre el Recurso Humano y los Puestos?
3. Qué información aportan al gerente de Recursos humanos las Pruebas, Entrevistas durante la selección de personal?
4. En que consiste el reclutamiento?



1. claro que si, se cuenta con herramientas tecnológicas lo único que nos falta es saber hacer buen uso de ellas para lograr tener un buen desempeño.
ResponderEliminar2. para lograr un reclutamiento claro y preciso se debe de trabar en equipo para lograr tener un buen análisis de acuerdo a las peticiones de los demás compañeros así como también llevar a cabo una estructura para llevar un proceso.
Mitzi Fernanda Pérez Tinoco
Eliminar1.- concuerdo en tu comentario, pero también es importante que se cuente con personal capacitado para poder enseñar a utilizarlas.
2.- Buena aportación es algo que tomaré en cuenta ya que un trabajo en equipo hace el trabajo más práctico y lo facilita para todos.
Concuerdo con tu respuesta ¿Qué crees que sea necesario hacer para mejorar el uso de herramientas tecnológicas?
EliminarAlejandra Rojas Ornelas:
ResponderEliminar1. Si contamos con las herramientas necesarias, sobre todo si hablamos de tecnología, sin embargo nos hemos encontrado en una situación en la que la demanda laboral es más competitiva, nos piden experiencia, diversas aptitudes y tales circunstancias limitan a la persona a emprender, crear mejora o incluso innovar, no por la incapacidad que pueda tener al hacerlo, sino por la creencia de profesionalismo que actualmente depositamos sobre todo en la labor empresarial.
2. Debemos considerar la persona como totalidad, dentro de la psicología vemos que el ser humano se compone a partir de distintos factores y esto permite que en el reclutamiento exista una amplia estructuración de perfiles para puestos o desempeño de actividades y se respete a la persona con sus virtudes y habilidades. Por parte del equipo de reclutamiento es necesario la creación de perfiles teniendo en cuenta habilidades, carácter, personalidad y todos aquellos elementos que son propios para el desempeño de una acción y que este no sea solo enfocado al grado académico.
Mitzi Fernanda Pérez Tinoco
Eliminar1.- estoy de acuerdo contigo compañera en la actualidad solo las personas se enfocan en hacer lo que les corresponda de su trabajo y ya no hacen más por innovar nuevas formas de trabajo o proyectos que apoyen a generaciones futuras
2.- así es muchas empresas se dejan llevar por el grado de estudios sin tener en cuenta las aptitudes de la persona para el puesto y otras que tal vez tengan conocimiento hasta por generaciones solo por no contar con el grado de estudios necesarios concuerdo con tu comentario ya que esto se vive día a día y es muy importante tener todos esos puntos en cuenta.
1.- "contexto, principios de la empresa y dirigentes" creo que son factores importantes en lo que mencionas para que haya un tipo de freno innovador.
Eliminar2.- Encaminar a las personas a los perfiles y objetivos de la empresa o la empresa a las particularidades de las personas, ¿Qué crees que es más funcional?
M e gusta tu respuesta.
Eliminarconcuerdo contigo Alice me parece muy bien tu aporte, creo que en general al pasar del tiempo que una persona se desarrolla en un puesto, si no tiene una motivación y/o expectativas de crecimiento sobre su lugar en la organización.
EliminarMitzi Fernanda Pérez Tinoco
ResponderEliminar1.- En la actualidad contamos con suficientes herramientas tecnológicas, las cuales han sido indispensables para poder innovar nuevas formas tanto de aprendizaje como de enseñanza; lamentablemente no se cuenta con personal capacitado para hacer uso de las misma o en nuestro caso no hemos tenido la oportunidad de poder aprender a utilizarlas para así poder aplicarlas a nuestra vida diaria.
2.-Los aspectos que al parecer pueden llegarse a tomar en cuenta pueden ser la entrevista; esta como medio de obtención de información a cerca de la persona reclutar para así tener más conocimientode la misma y así mismo que se pueda interactuar, la otra serían pruebas de conocimiento o capacidad estas para medir conocimientos y habilidades que posee la persona aspirante al cargo, tercera las pruebas de personalidad para poder conocer caracteristicas tales como por ejemplo el carácter y las técnicas de simulación donde pueden llevar al sujeto a un escenario de trabajo más acercado a la realidad donde demostrara tales habilidades sobre el cargo a disponer.
En general el reclutamiento más que nada nos funciona como una herramienta de selección clave para poder examinar habilidades y destrezas de los candidatos.
Mitzi, concuerdo con tu idea. Tenemos suficiente herramientas pero pocas personas que estén dispuestas a compartir de su aprendizaje, sobre todo cuando hablamos de mentores, solo pocas personas te aportan suficientes herramientas para que incluso en el área laboral seas mejor que ellos. Y eso de debe a la cuestión competitiva y no de apoyo.
EliminarY pos supuesto el reclutamiento cuenta con distintas herramientas, tales como los simuladores, solo es necesario ponerlos en práctica y darles el valor adecuado.
1.- ¿crees que de alguna manera la información (conocimiento) se encuentre limitado por diversas dependencias para poder lucrar con ella?
Eliminar2.-¿crees que el tipo de habilidades que mencionas se pueden detectar acertadamente por medio de pruebas Online?
1. estoy de acuerdo con Tigo creo que es verdad que ase falta mas personal capacitado para poder lograr un objetivo claro y preciso acerca de lo que se quiere aprender. y claro que se tome en cuenta la motivación para las demás personas.
Eliminar2. concuerdo con Tigo así mismo las pruebas y entrevista se podrá tomar en cuenta el como y el por donde comenzar a explicarle a las demás personas así como también se puede ver como es que se les puede explicar el tema de una manera mas clara y precisa y que se lleve un ben proceso.
1. En la presente era digital contamos con herramientas tecnológicas que actualmente se han implementado para realizar determinadas pruebas a los que se postulan a cierta área en alguna empresa (entrevista por medio de video-llamada y elaboración de test psicométricos por medio de páginas web).
ResponderEliminarEs necesario actualizarnos como región a determinado contenido que aunque lo tenemos en la web pasa desapercibido y unicamente queda como mera información de la nube, ya que el hecho de que no lo hayamos encontrado no significa que no exista, simplemente se debe profundizar en la búsqueda de capacitaciones para utilizar software adecuado para facilidad la atracción del personal requerido.
2. Los factores a tomar en cuanta desde mi perspectiva son:
POR PARTE DE LA EMPRESA:
Contexto en el que se sitúa la empresa
Características de la empresa
Perfil de puestos
Población a la que atenderá
FACTORES DEL PERSONAL:
Temperamento
Personalidad
Habilidades cognitivas
Capacidad de resolución de conflictos y problemas
Habilidades sociales
Intereses y Aptitudes
Conciencia de las necesidades sociales (acordes a la empresa)
objetivos de su estadía en la empresa
David me agrada mucho tu opinión ya que actualmente decidimos estandarizar a lo tradicional toda acción incluso en el trabajo. Y no es que nos falte información o herramientas que nos permitan obtener mejores resultados, sino falta de compromiso a la hora de innovar o mejorar.
EliminarDe igual forma en el área de reclutamiento mencionas algo muy importante; la área en la que se encuentra la empresa. Este debería ser una análisis fundamental para así determinar que es lo que necesita la empresa. Sobre todo nosotros tenerlo en cuenta por el área en la que nos encontramos.
1. estoy de acuerdo contigo David debido a que son herramientas que día con día se utilizan y es mejor tener una buena capacitación del como debemos de indagar un poco mas.
Eliminar2.david tomas en cuenta muchos puntos que son importantes lo cual nos permite conocer mas acerca de lo hablad y para eso se debe de tener en cuenta una buena capacitación para cada día ser unas personas mas capaces de conocer y explorar.
Perla Diocelina Rodríguez Murillo.
Este comentario ha sido eliminado por el autor.
ResponderEliminar1.- En la actualidad se cree que contamos con las herramientas tecnológicas las cuales su función es facilitar la vida del sujeto, pero de lo que se carece es de las habilidades que nos ayuden a desempeñar dichas labores que el ser humano debe cubrir para cumplir con su trabajo.
ResponderEliminar2.- Para el reclutamiento se sugiere tomar en cuenta las habilidades que el sujeto posee y que estas sean acorde a el puesto que va a desempeñar, tomar en cuenta sus respuestas y expresiones durante la entrevista y la aplicación de algunas pruebas psicométricas para analizar partes de la personalidad del sujeto, como el que lo motiva y generar estrategas en base a eso.
me parece que para que si bien no sabemos usar algunas de estas herramientas, todos somos capaces de aprender, por ello es que las capacitaciones son una parte esencial dentro de la organización, en este ultimo año la gran mayoría de las personas hemos tenido que aprender a hacerlo por necesidad.
Eliminar1- considero que en la actualidad si se cuenta con las herramientas necesarias para desarrollar nuestras distintas actividades, mismas herramientas que nos permiten innovar y desarrollar nuestras habilidades, ya que su manejo nos resulta mas fácil y brinda resultados en un menos tiempo.
ResponderEliminar2- para que el reclutamiento sea efectivo, se deben analizar tanto los requerimientos del puesto, como los perfiles de quien solicita el puesto, así mismo me parece que es importante analizar las posibilidades de crecimiento del solicitante dentro de la organización, las habilidades del mismo y la capacitación constante, lo cual evita el tener que realizar un reclutamiento en un periodo corto.
1)En la actualidad si se cuentan con herramientas tecnológicas que facilitan el trabajo dentro de una empresa, no obstante estas no son utilizadas en ocasiones al 100% por falta de capacitación o conocimiento para el uso de este tipo de herramientas y como resultado dando un uso inadecuado.
ResponderEliminar2)Los aspectos se pueden llegar a demostrar desde su entrevista, y test de habilidades, dando a conocer el perfil del usuario, metas y objetivos, que ayuden al crecimiento de un vínculo empresa-usuario.
Gabriel Barbosa
EliminarGracias por compartir su punto de vista respecto a contexto laboral, y herramientas tecnológicas como han visto son puntos fundamentales que se deben considerar. en el mercado laboral.
ResponderEliminarAl ir implementando tecnologías que potencializan ambas partes, ya sea de habilidad personal, profesional que beneficia a al ser humano y a la empresa misma. Pienso en la idea fordista que implementó cierta forma para aumentar esta productividad, pero en algunos casos dejó de lado la parte psicológica y emocional del trabajador. Pero que sin embargo tiene su importancia para ir construyendo una idea mas clara de lo que ahora conocemos.
ResponderEliminarActividad 2
ResponderEliminarAporta tu opinión respecto a lo siguiente;
1. ¿Por que es importante la evaluación del desempeño humano?
Considero que es muy importante para la organización o empresa, sobre todo cuando esta intenta mejorar su producción y potencial así como su funcionalidad. Sabemos que el recurso humano es muy importante para la organización ya que es quien permite que esta sea y haga... dentro de estas técnicas podemos evaluar la función y funcionalidad del recurso humano, así como su potencial y eficiencia en cuanto a la labor que desempeña dentro de la empresa, es por esto que la organización requiere de su análisis para crear técnicas o estrategias que permitan el buen desarrollo de la empresa y del trabajador.
2. ¿Por que es importante que exista la Afinidad entre el Recurso Humano y los Puestos?
la afinidad entre el recurso humano y el puesto de trabjo es muy importante, ya que este permite que no solo se de una pertenencia al mismo, sino que permita el máximo desarrollo de tareas, haciendo uso de sus aptitudes, cualidades y persona. es importante ya que este será el área de desarrollo del individuo, y de su profesionalismo, así como conocimiento sobre el puesto le permitirá ser funcional.
3. Qué información aportan al gerente de Recursos humanos las Pruebas, Entrevistas durante la selección de personal?
Todo tipo de pruebas en el reclutamiento del personal, nos permite conocer áreas personales, sociales, de relaciones, personalidad, carácter, temperamento, profesión, grados académicos, habilidades, aptitudes, conocimiento medico y posológico, esto dependerá de la técnica utilizada en cuanto a la obtención de información, ejemplo de ello es cuando se aplican pruebas psicométricas con la finalidad de conocer el estado mental de la persona, o personalidad. De igual forma están las pruebas mas enfocadas al puesto a desarrollar para conocer su nivel reconocimiento sobre la acción que requiere el perfil.
Son importantes para conocer al ser humano en distintas áreas de desarrollo.
4. En que consiste el reclutamiento?
Es el proceso en el que la empresa u organización contrata a personas o candidatos a puestos que la misma empresa requiere o perfila para realizar alguna función dentro de la misma. Hay distintas formas de reclutamiento, como el reclutamiento interno o externo pero todos están encaminados a la necesidad de cubrir una tarea por una persona.
Me gustan tus respuestas muy completas y entendibles.
Eliminar(Ricardo Gabriel Barbosa Villa)
ResponderEliminar1 ¿Por qué es importante la evaluación del desempeño humano?
Es importante supervisar su desempeño para así mismo evaluar, en esta fase se pueda dar una etapa o fase importante para aclarar algún tipo de información e incluso al evaluarlo puede merecer un mejor puesto dentro de la empresa.
2 ¿Por qué es importante que exista la Afinidad entre el Recurso Humano y los Puestos?
El interés de captar un mejor usuario mejor capacitado para que rindan y ejerzan su mejor trabajo en conjunto con los demás.
3 ¿Qué información aportan al gerente de Recursos humanos las Pruebas, Entrevistas durante la selección de personal?
Se pueden realizar distintas pruebas psicológicas y estudios o análisis de su persona, para verificar si apto para la institución o empresa.
4¿En qué consiste el reclutamiento?
Consiste en seleccionar los mejores aspirantes para un puesto dentro de la organización, y esta se puede dar de diversas formas ya sea por falta de personal o rotaciones que se dan dentro de la organización.
1. ¿Por que es importante la evaluación del desempeño humano?
ResponderEliminarEs importante ya que gracias a esta evaluación se puede observar e identificar las áreas de trabajo del empleado que se pueden mejorar o cambiar para mejores resultados.
2. ¿Por que es importante que exista la Afinidad entre el Recurso Humano y los Puestos? Es importante que exista un mediador en la empresa en este caso los recursos humanos se encargan de observar la gestión, necesidades, desarrollo y seguridad de una empresa.
3.¿Qué información aportan al gerente de Recursos humanos las Pruebas, Entrevistas durante la selección de personal? Estas pruebas nos aportarán las aptitudes y actitudes de la persona entrevistada al igual que si es apto o no para ejercer el puesto por el el cual está siendo entrevistado esto para que las personas ofrezcan mayor potencial en el trabajo.
4. ¿En qué consiste el reclutamiento?
Consiste en la selección del personal que sea adecuado para ocupar el puesto ofertado, las empresas deben difundir toda la información necesaria respecto el cargo a ocupar.
1.La evaluación del desempeño humano es importante ya que de esta forma podemos medir la eficiencia de éste y de esta forma potencializar las habilidades deficientes partiendo de las preferencias del individuo, haciéndolo más capaz, productivo y con una sensación de bien estar consigo mismo de superación personal.
ResponderEliminar2.Es importante que exista afinidad entre los recursos humanos y los puestos. Por qué el sujeto al realizar actividades que son de su agrado o que tiene habilidad para ella se siente más motivado por lo tanto la producción aumenta y esto es conveniente para la organización.
3. Las pruebas y entrevistas aportan al gerente datos de personalidad, aptitudes y actitudes del individuo que se va a contratar y de esta manera saber cómo insentivarlo para mayor productividad, en cuento a la entrevista nos ayudará a corroborar la información que el sujeto tiene y su fluidez para hablar.
4.El reclutamiento es una práctica funcional para la selección de recursos humanos dentro de una organización de carácter laboral, dentro de la cual se determina las características aptitudes y actitudes del sujeto y si estás son requeridas y funcionales dentro de dicha organización para cubrir un puesto determinado.
1.- En lo personal es importante y demasiado fundamental que en las empresas es la manera en la cual se ayuda de la información para el desarrollo de estrategias las cuales son esenciales para desarrollar y lograr una misión, visión y lo que llamamos cultura de la organización dentro de la empresa así mismo conocer un poco más a los trabajadores sus habilidades y aptitudes en su desempeño dentro de la empresa.
ResponderEliminar2.- Es importante ya que es la manera eficaz de tener un acercamiento en los procesos, desde un inicio como lo es el reclutamiento de manera que se asigne a un área de trabajo en el cual él pueda sentirse capaz y con seguridad de desarrollar un buen proceso laboral que para la empresa es de beneficio y poder cumplir con los objetivos.
3.- Aporta información la cual es necesario conocer del aspirante ya que de esta manera se puede tomar decisión sobre el puesto y poder conocer y observar más de él y su historia laboral así mismo sus habilidades, aptitudes y actitudes dentro del área de trabajo en base a las distintas herramientas que la empresa utiliza como lo es una entrevista o pruebas las cuales son un breve diagnóstico del aspirante.
4.- El reclutamiento de personal se busca nuevos talentos a la empresa el reclutamiento puede ser parte de un proceso de selección, aunque también puede darse como un proceso constante es decir se puede reclutar sin que necesariamente se termine cubriendo un puesto de forma inmediata, sino que entre dentro de los planes previstos para la empresa, en el futuro.
1.- En lo personal es importante y demasiado fundamental que en las empresas es la manera en la cual se ayuda de la información para el desarrollo de estrategias las cuales son esenciales para desarrollar y lograr una misión, visión y lo que llamamos cultura de la organización dentro de la empresa así mismo conocer un poco más a los trabajadores sus habilidades y aptitudes en su desempeño dentro de la empresa.
ResponderEliminar2.- Es importante ya que es la manera eficaz de tener un acercamiento en los procesos, desde un inicio como lo es el reclutamiento de manera que se asigne a un área de trabajo en el cual él pueda sentirse capaz y con seguridad de desarrollar un buen proceso laboral que para la empresa es de beneficio y poder cumplir con los objetivos.
3.- Aporta información la cual es necesario conocer del aspirante ya que de esta manera se puede tomar decisión sobre el puesto y poder conocer y observar más de él y su historia laboral así mismo sus habilidades, aptitudes y actitudes dentro del área de trabajo en base a las distintas herramientas que la empresa utiliza como lo es una entrevista o pruebas las cuales son un breve diagnóstico del aspirante.
4.- El reclutamiento de personal se busca nuevos talentos a la empresa el reclutamiento puede ser parte de un proceso de selección, aunque también puede darse como un proceso constante es decir se puede reclutar sin que necesariamente se termine cubriendo un puesto de forma inmediata, sino que entre dentro de los planes previstos para la empresa, en el futuro.